Administrateur téléphonie IP et communications (h,f)

Description du poste

L’administrateur téléphonie IP - télécommunications participe à l’implantation, à la gestion, au maintien, à la surveillance et à la sécurité des infrastructures de téléphonie IP Cisco («Call center», «Call manager » et « Unity »), vidéoconférence et réseaux de télécommunication.

Relevant du directeur de livraison de services et travaillant au sein d’une équipe collaborative, au quotidien vous intervenez sur 4 niveaux :

Vos responsabilités

Support

  • Gérez, maintenez et configurez les solutions Cisco, réseau de télécommunication (Lan/Wan), téléphonie IP, vidéoconférence, messages vocaux et publicités, centre d’appels et sans-fil
  • Procédez à l’achat des équipements et des licences reliées à la téléphonie et aux télécommunications
  • Formez les super-utilisateurs
  • Développez et maintenez à jour la documentation technique et les procédures
  • Participez aux activités reliées à la surveillance de l’environnement technique (sécurité, télécom et pare-feu)
  • Participez à la mise à jour des IOS et aux versions des équipements de télécom

Support

  • Assurez le support de 2e et 3e niveau aux utilisateurs lors de problèmes avec les équipements et les diverses solutions

Projets

  • Participez à des projets de migration des systèmes de téléphonie et/ou d’ajout de sites
  • Participez à l’implantation de nouvelles technologies et applications

Vigie

  • Recommandez des solutions techniques afin d'améliorer la productivité générale des utilisateurs des systèmes

Vous avez

  • Formation universitaire dans le domaine des TI ou expérience pertinente
  • Minimum 2 ans d’expérience
  • Minimum 1 an d’expérience en téléphonie Cisco
  • Connaissance de la gamme de produits Cisco, Cisco WebEx et Fortinet pour des besoins au niveau des réseaux de télécommunications (atout), de la téléphonie IP, des réseaux sans fil WIFI, Cisco Firewall ASA, Fortigate ou tout autre pare-feu de nouvelle génération, Call manager, Call center, Unity, Vidéoconférence, Outil de vidéoconférence télé-présence)
  • Connaissance de SIP, LAN/WAN, TCP/IP, VLAN, routage, NAT, DNS, DHCP

Vos atouts

  • Certification NSE4, CCNA – Voice, ou CCNP
  • Expérience en configuration et administration de systèmes de réseau de télécommunication et sécurité
  • Connaissance du secteur de la distribution

Vos êtes

  • Excellent communicateur en français et en anglais
  • Habile coordinateur capable de s’adapter rapidement aux changements
  • Motivé par la réalité d’affaires de nos clients
  • Heureux de travailler en équipe sur plusieurs projets en même temps
  • Autonome et proactif
  • Disponible pour travailler sur appel (les soirs et les fins de semaines) ou lors d’implantation de nouvelles solutions et des maintenances

À propos de Groupe Deschênes

Entreprise familiale fondée en 1940, Groupe Deschênes est le plus important distributeur-grossiste canadien de propriété privée œuvrant dans la distribution de matériaux de mécanique du bâtiment pour les secteurs résidentiel, commercial et industriel, ainsi que la distribution de matériaux pour les infrastructures souterraines. Groupe Deschênes compte près de 2700 employés à travers le Canada et les États-Unis.

Informations supplémentaires

Poste à temps plein, 37,5h/semaine
Date d'entrée en fonction : avril 2021
Salaire offert : selon expérience
Lieu de travail : 3901 Rue Jarry E, Montréal, QC H1Z 2G1

  • Programme d’assurances collectives qui couvre les soins dentaires, médicaux et paramédicaux, l’assurance-vie, l’assurance salaire de courte et longue durée et les primes sont payées à 50%
  • Programme épargne-retraite généreux et compétitif
  • Programme de développement professionnel (formation, aide aux études)
  • Programme d'aide aux employés et à leur famille
  • Accès à des services de santé rapides et gratuits en télémédecine
  • Régime de partage des bénéfices (RPB)
  • Semaine normale de travail est de 37,5h du lundi au vendredi
  • Télétravail après la pandémie 2-3 jours par semaine
  • Vacances et journées de maladie
  • Tenue décontractée
  • Plusieurs rabais corporatifs
  • Gym sur place et services de kinésiologie
  • Stationnement gratuit
Postuler

Le genre masculin est utilisé comme générique, dans le seul but de ne pas alourdir le texte. Groupe Deschênes soutient la diversité au cœur de ses opérations et invite les candidats de tous horizons à faire partie de la famille. Vous êtes peut-être la pièce manquante que nous recherchons !

Nous remercions toutes les personnes qui manifestent un intérêt en soumettant leur candidature à ce poste. Groupe Deschênes communiquera uniquement avec celles retenues pour une entrevue.